Política de envío
Plazos de entrega
Las entregas se realizan en la fecha programada, dentro del horario de 10:30 a 15:30. Por el momento no es posible seleccionar un horario específico de entrega.
Los pedidos deben realizarse con al menos 24 horas de antelación, de domingo a viernes y antes de las 14:00, para poder recibirlos al día siguiente.
Entrega a domicilio
Los envíos a domicilio se realizan de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos el pedido puede recogerse en nuestras tiendas.
La compra se entrega en la dirección indicada en el proceso de pago. Si necesitas que se entregue en otra dirección o a otra persona, indícanoslo en los comentarios al realizar el pedido.
Los pedidos realizados fuera del horario habitual pueden requerir una preparación urgente. En ese caso se aplica un suplemento de 5 euros, que se muestra desglosado en el resumen de tu pedido antes de que confirmes la compra.
Recogida en tienda
Si tu compra está programada para recogida, puedes retirarla en la tienda elegida dentro del horario establecido para esa ubicación.
Si no puedes recogerla en la fecha prevista, avísanos por cualquiera de nuestros canales y buscaremos una alternativa. Transcurridas 24 horas desde la fecha de recogida sin que hayamos podido contactar contigo, y dado que se trata de producto fresco elaborado por encargo, no podremos conservarlo ni reutilizarlo. En ese caso te ofreceremos un vale por el importe abonado, canjeable durante los tres meses siguientes.
Te recomendamos planificar la recogida con tiempo para disfrutar del pedido en las mejores condiciones.
Envío nacional
Realizamos envíos a toda España con un plazo de entrega de 48 horas, salvo circunstancias excepcionales o festivos. Estos envíos se realizan a través de un proveedor externo, que garantiza la entrega en el tiempo estimado. Los plazos pueden variar según la ubicación y las condiciones del proveedor.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al introducir tu código postal en el proceso de pago: dentro de la M30, 7 euros; entre la M30 y la M40, 8 euros; entre la M40 y la M50, 9 euros; resto de España, 10,50 euros.
Si a partir de la hora límite de entrega tu pedido todavía no ha llegado, ponte en contacto con nosotros en el 681 607 895 y lo localizamos.